WooCommerce評價

電商新手都在用?WooCommerce購物車評價

電子商務與網路購物已是現代人再熟悉不過的詞彙,尤其是生活正與新冠疫情對抗中的我們,待在家購物的時間反而越來越多。

為了保持社交距離,實體店面關閉,營業時間縮短,甚至不少歐美店面更打著「不能試穿、減少接觸」的營業政策,使得消費者就算在店裡逛得開心,卻無法直接購買心儀商品,消費體驗備受考驗。實體零售業所受到的直接衝擊,不少人轉向網路消費。但一望過去,網路商店五花八門,縱使商品熱度高、產品性能好,但如果網頁操作不容易,頁面令人眼花撩亂,都會讓顧客打退堂鼓,直接按下「離開Exit」。

如果正打算想要經營網路商店,透過網路賺錢,掌握「好的購物體驗」的三點致勝關鍵:

  • 一目瞭然的購物頁面
  • 清晰完整的介紹文案
  • 方便使用的結帳功能

購物頁面絕對要有足夠的吸引力,讓點進來的讀者一看就知道這是否為自己在找的產品,或是打動原本沒有消費意願的讀者,看了精彩的產品介紹或照片,進而動搖購物意願,決定開心下單!不過,千萬別忽略最後結帳操作也非常重要,一丁點不順的購物過程都可能讓消費者打消購物念頭。畢竟,網路電商世界少了現場銷售人員的「關心」,就算購物車放了兩三樣商品,忽然不想買,也只要關閉視窗就好。

就像經營實體店鋪相同,如何擺設裝潢、店內氣氛,搭配銷售人員的專業解說,都是促成成功交易的重點要素。而這些細節在網路電商也一樣需要用心,更是一一攻破消費者內心的重點。

 WooCommerce是什麼?

首先,我們先認識一下電商購物車系統-WooCommerce

WooCommerce其實是WordPress最受歡迎的購物車系統,也因為WordPress是市占率最高的網站架站平台,因此不少人在WordPress成功經營網站後想加入電商功能,開始販賣商品,也就自然而然地選用WooCommerce。之後我們有機會再來介紹WordPress最受歡迎的電商購物車有哪些。

【功能便利 使用者評價高】

目前來說,使用者普遍對WooCommerce評價相當高,不過對新手來說,WooCommerce最大吸引力應該是「免費」以及「不用寫程式也能快速上手」

兩個詞乍看之下很重要,但為什麼呢?

開設網路商店的成本不像實體商店需要大量資金,不過後續的出貨包裝以及運輸成本應該也不容小覷,即便是販售非實體產品的「服務」,也會有其它成本支出。若是能將線上購物頁面架設的成本降至最低,更能替網站新手老闆們省下一筆金額了!再者,絕大多數架站新手可能都對HTML、CSS等程式語言一竅不通,想要自己架設購物車,理所當然希望操作能愈簡單愈好。

前置準備:虛擬主機與網域名稱

如果尚未開始經營網站,下載好WordPress後有兩個主要前置作業:

第一,選定虛擬主機服務

這是架站新手們第一個必要的花費,雖然搭配WordPress虛擬主機選項也是五花八門。不過眾多評價中,SiteGround的費用與性能各方面皆拔得頭籌,更有優良團隊持續維持品質。可以參考這篇:SiteGround評價介紹。

SiteGround 服務

第二,購買網域名稱

接下來便是購買「專屬網域名稱」,從字面上很好理解,就是幫自己的網站取名字。和取人名一樣,取網域名稱也是一門學問,不過注意小心別取「同名同姓」(個人隱私顧慮),建議取和網站功能或者服務有關聯的名稱,或者有意義的單字方便又好記。

各位可以上Nameboy、Namecheap作挑選與購買。以Nameboy為例,輸入一至兩個關鍵詞,機器就能自動產出可用、獨一無二的網域名稱。另外,Namecheap常有促銷活動,可以留意折扣促銷降低架站成本。網域名稱購置完成後,再作簡單的網站開通設定,就可以開始經營自己的官方網站啦!

輸入關鍵字"Bright Cafe”,Nameboy會依序列出不同組合,哪些還可以註冊的網域名稱:

Nameboy網域名稱建議組合

【WooCommerce安裝佈置】

剛所述為「架設網站」的前置步驟,現在來介紹實際WooCommerce的安裝佈置步驟:

一,到WordPress後台的工具欄位找到「Plugins外掛」,點擊並於右方搜尋欄位輸入找到WooCommerce外掛再點安裝即可。

WooCommerce安裝

二,成功安裝後,便可以開始打造產品專屬頁面,這個步驟才是讓電商新手們費心費神的地方。

一開始提到「好的購物體驗」的三項重點:一目瞭然的購物頁面、清晰完整的介紹文案,以及方便使用的結帳功能。

這時建置產品網頁就要花一點腦力思考,產品頁面該怎麼呈現?網站該如何佈置?想要哪種功能效果?

而WooCommerce好用的地方就在這裡,能依照適合的網站屬性、所販賣商品或服務類型,選擇適合的主題模板(Template & Theme),任何時候想更換也能隨意變換。同時,可以輕鬆調配網頁呈現的視覺風格,達到視覺行銷的強大策略。網上有許多免費或者付費的模板可供挑選下載,選定好最適合自己網站的風格安裝套用後,還能自訂客製調整色彩與版面區塊位置。

記住,設製佈置主題時兩項要點:

  • 不超過三個顏色為主
  • 適時留白避免畫面太滿

這樣一來,假使產品顏色豐富繁多、加上複雜的佈景主題選色更會充斥整個版面,導致畫面感太重而令人眼睛疲乏。

第三,產品文案撰寫

基本要件就是「好讀」,讓顧客清楚了解產品優點,盡量以簡單容易理解的用字。產品介紹文案篇幅盡量短而簡潔有力,讓消費者留下深刻印象就算離開頁面後,也能馬上向朋友琅琅上口一番,就是成功了一半。若想寫一篇抒情文章,進一步營造產品意象,不妨另外將長篇文章放進網站主頁的部落格文章區。

WooCommerce是WordPress的功能延伸工具,很多配置和使用上兩者是很相近的,如果原先就是WordPress的用戶,操作上絕對不會有困難。

【其他各種外掛功能】

WooCommerce也因為豐富多采的電商世界,延伸出更多「WooCommerce外掛工具」,可以說是外掛中的外掛王。

當然「多樣」就伴隨著「複雜」,WooCommerce延伸擴充外掛中因應不同需求發展出各種特殊功能。一般中小型電商新手,不需要安裝全部擴充外掛,評估自己需求選擇即可。這邊介紹幾個好用的電商擴充外掛,能更了解自己的目標族群,進一步製定更完善的行銷策略。

 

基本上掛件介面以英文為主,不過大多外掛都有簡體中文版本,操作上還算容易:

  1. Customer Reviews for WooCommerce:消費者評價功能。現代人多仰賴評價好壞,以確保不會踩雷。如果有前人消費過有良好的購物體驗,或者對產品有甚麼評價而留下美言,更能增加其他消費者信心,進而口耳相傳吸引更多消費者增加買氣。
  2. Checkout Field Editor for WooCommerce:建立完整的購物資訊以及顧客資料庫。
  3. WooCommerce Stripe Payment Gateway:添加各種信用卡支付功能,包括MasterCard、American Express、Discover、JCB等。
  4. LINE Pay Plugin:假使主要市場在臺灣,添加Line支付掛件更能方便台灣的消費者。
  5. YITH WooCommerce Zoom Magnifier:產品放大檢視功能。如果販售實體產品,絕對要放上高畫質照片,讓消費者仔細查看品質用料,也能增長停留頁面的時間。讓消費者對商品充滿信心,消費者對產品愈了解,也就越能提高下單購買機率。

透過這些額外擴充功能,無疑是提升自己網站的消費體驗品質,WooCommerce還有不少延伸外掛等著新手們去挖寶!

【WooCommerce整體評價】

總體而言,WooCommerce操作上並不算困難,超高評價並非空穴來風。而新手們從架設網頁一直到加裝電商擴充功能的過程中,不斷發掘經營電商的各種樂趣。雖然還沒動手架站前,經營電商網站感覺上像是「樂高積木拿來疊一疊組裝罷了」,不過要裝得「有模有樣」又有實力,絕對也需要時間和毅力。

萬事起頭難,切勿心急,只要一步一步攻破每一個小挑戰,就有機會成就更遠大的目標!期許各位踏入電商界的新手們在WooCommerce的世界闖出自己的小天地!一起來靠網路賺錢吧!